よくある質問と答え

クラウド型簡易空気品質(CO2濃度等)計測器にご関心をお持ちくださり誠にありがとうございます。

 

想定される質問や、よくある質問と答えをまとめました。

 

ご導入検討の際、またはご購入後お困りの際は、一度お目通しのうえお問い合わせいただければと存じます。

 

よくある質問と答え記事一覧

設置は簡単ですか?はい、簡単です。基本的にはコンセントを差し込むだけです。スタンドタイプは、スタンドの組立が必要です。乾電池で動作しますか?動作しません。ACアダプタをコンセントに差し込んでください。屋外でも利用できますか?防水機能が無いため利用できません。設置したい場所の近くにコンセントがありません。延長コード(3m)が付属しております。それでも不足する場合は、延長ケーブル等をお買い求めください...

管理画面について管理画面は、何台のパソコンで利用できますか?制限はありません。パスワードは変更できますか?お客様側では変更できません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。一つの管理画面で、何台の計測器を管理できますか?上限はございません。メール通知機能についてメールアドレスは何件登録できますか?3件です。要望が多い場合は追加を検討します。設置場所ごとに、通知するメールアドレスを変更したい。(換...

通信キャリアを教えてください。ソフトバンク社の回線を利用します。電波状況の都合で、NTTドコモ社の回線またはKDDI社の回線を利用したい。オプション(追加費用)で対応できます。通信費は必要ですか?はい、通信費・システム利用料が必要です。通信規格は3Gですか?4Gですか?4G/LTEです。正確には、LTE-M(LTE Cat.M1)と呼ばれるIoT向け専用規格を採用しています。自社で調達したSIMを...

機器保証は何年ですか?標準で1年間、延長保証で3年間です。保証期間の開始日の起点はいつですか?納品日です。保証期間後に故障した場合、どうすればよいですか?有償で修理致します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。機器を誤って落としました。保証対象になりますか?故意・過失による故障は、保証対象外です。

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